Lyrabet Casino Privacybeleid

Bij Lyrabet Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform op lyrabet.com. Wij opereren onder de vergunning van de Kahnawake Gaming Commission (licentienummer #00953) en zijn eigendom van SpectraWeb Services SRL. Ons beleid is van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde spelers van Lyrabet Casino, ongeacht het land van herkomst.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij Lyrabet verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens om onze dienstverlening mogelijk te maken en te verbeteren. Deze gegevens worden verkregen op het moment dat u een account aanmaakt, gebruik maakt van onze betalingsdiensten of contact opneemt met onze klantenservice via support@lyrabet.com of de live chat.

Persoonsgegevens bij Registratie

• Volledige naam, geboortedatum en adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Gebruikersnaam en wachtwoord voor uw Lyrabet Casino-account
• Identiteitsdocumenten voor verificatiedoeleinden
• Nationaliteit en land van verblijf

Financiële en Transactiegegevens

• Stortings- en opnamemethoden, waaronder Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Sofort, ecoPayz, Interac, MiFinity, MuchBetter en Jeton
• Transactiegeschiedenis en saldi
• Informatie over minimumstortingen van 20 EUR en minimumopnames van 50 EUR
• Bankgegevens die worden gebruikt bij uitbetalingen

Technische Gebruiksgegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Sessieduur en navigatiegedrag op ons platform
• Spelactiviteit, waaronder gespeelde titels en ingezette bedragen

Waarom Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij bij Lyrabet Casino gebruiken de verzamelde persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die noodzakelijk zijn voor de exploitatie van ons online kansspelaanbod. Hieronder lichten wij de voornaamste verwerkingsdoeleinden toe.

Accountbeheer en Verificatie

Om te kunnen spelen op Lyrabet dient u een geregistreerd account te hebben. Verificatie van uw identiteit is verplicht voordat wij uitbetalingen kunnen verwerken. Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw identiteit te bevestigen, uw account te beheren en te zorgen dat u veilig gebruik kunt maken van onze diensten.

Betalingsverwerking en Anti-Witwasmaatregelen

Bij Lyrabet Casino zijn wij wettelijk verplicht om maatregelen te nemen ter voorkoming van witwassen en fraude. Alle stortingen die niet aan een bonus zijn gekoppeld, dienen minimaal één keer te worden ingezet alvorens een opname kan worden gedaan. Wij verwerken financiële gegevens om betalingen te verifiëren, transacties te monitoren en te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

Bonussen, Promoties en Loyaliteitsbeloningen

Wij gebruiken uw gegevens om u te informeren over bonusaanbiedingen, zoals onze welkomstbonus van 200% tot 1.000 EUR op uw eerste storting, en om dagelijkse cashback te berekenen en uit te betalen. De meeste bonusaanbiedingen bij Lyrabet worden via e-mail, sms of berichtgeving op de site aangeboden aan spelers die zich hebben aangemeld voor marketingcommunicatie. Zonder toestemming voor dergelijke communicatie bent u mogelijk niet in aanmerking voor promotionele aanbiedingen.

Klantenservice en Communicatie

Wanneer u contact opneemt met ons ondersteuningsteam — via live chat of via support@lyrabet.com — bewaren wij de communicatiegeschiedenis om uw vragen effectief te behandelen en onze dienstverlening te verbeteren. Onze helpdesk is beschikbaar in twaalf talen, waaronder Nederlands, Duits, Frans, Fins, Noors, Ests, Pools, Italiaans, Spaans, Portugees, Grieks en Tsjechisch.

Verstrekking van Gegevens aan Derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. In bepaalde situaties zijn wij echter wettelijk verplicht of operationeel genoodzaakt om gegevens te verstrekken aan:

• Betalingsdienstverleners die noodzakelijk zijn voor de verwerking van stortingen en opnames
• Toezichthoudende instanties, waaronder de Kahnawake Gaming Commission
• Wetshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is
• Externe verificatiediensten voor identiteitscontrole en voorkoming van fraude
• Technologiepartners die infrastructurele diensten leveren aan Lyrabet Casino

Wij vereisen van alle externe partijen dat zij uw gegevens vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

Gegevensbeveiliging en Bewaring

Bij Lyrabet nemen wij de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij maken gebruik van encryptietechnologie en andere passende technische maatregelen om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik van uw gegevens te voorkomen. Uw gegevens worden bewaard zolang uw account actief is, of zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en anti-witwaswetgeving.

Uw Rechten als Gebruiker

Als speler bij Lyrabet Casino heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en bieden u de mogelijkheid om deze uit te oefenen via onze klantenservice.

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
• Recht op beperking van verwerking: In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via support@lyrabet.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen dertig dagen te behandelen.

Verantwoordelijk Speelgedrag en Accountbeheer

Wij bij Lyrabet ondersteunen verantwoord speelgedrag en bieden spelers de mogelijkheid om zelfuitsluitingen, limieten en accountsluitingen in te stellen. Houd er rekening mee dat zelfuitsluiting uitsluitend van toepassing is op uw Lyrabet Casino-account. Indien u accounts bezit bij andere merken die onder dezelfde licentie van SpectraWeb Services SRL opereren, dient u op elk afzonderlijk platform aparte beperkingen in te stellen. In bepaalde gevallen kunnen wij echter besluiten om een zelfuitsluiting ook toe te passen op andere merken onder dezelfde licentie.

Gebruik van Cookies

Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, uw sessie actief te houden na het inloggen op uw Lyrabet-account en onze diensten te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beperken.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Indien wij wezenlijke aanpassingen doorvoeren, zullen wij u hierover informeren via e-mail of een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen. Door gebruik te blijven maken van Lyrabet Casino na een wijziging, stemt u in met het bijgewerkte beleid.

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via support@lyrabet.com. Wij staan klaar om u te helpen.